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联系支持

账户、订阅、客户端、国际线路或退款问题，建议通过工单提交。问题描述越完整，越容易直接进入对应的处理环节。

support ticket

工单支持

适合处理账户状态、套餐开通、流量显示、客户端导入、连接排查、支付记录和退款申请。提交后可在用户面板中继续补充信息并查看处理进展。工单按问题内容与复杂程度依次处理，不承诺固定响应时限。

进入工单

当前事实表未提供公开邮箱地址，因此本页不展示邮箱入口，也不设置邮箱响应时间。需要发送问题说明时，请先使用工单；文字记录、问题现象和必要的订单信息都可以集中保留在同一条工单中。

当前事实表未提供公开 Telegram 联系方式，因此本页不展示账号或群组，也不设置该渠道的响应时间。请勿根据搜索结果中的同名账号判断身份；账户与订阅问题统一从本站用户面板进入工单中心。

ROUTING

先说明问题属于哪个环节，再补充发生条件。涉及密码等敏感信息时，只描述现象，不在工单正文中粘贴密码。

account

说明用户名、页面提示和当前操作步骤。41VPN 注册无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册；因此查询账户时，应提供用户名及能够帮助核对问题的订单信息，不要提交密码。

subscription

说明所选套餐、开通状态和页面显示。月订阅流量按开通日每月重置，中途升级时差价折算成剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。若显示与所选项目不符，可附上订单页面的相关信息。

connection

写明使用平台、目标服务、所选地区和具体现象，并说明问题是否只出现在某条国际线路。41VPN 支持 Windows、macOS、iOS、Android 和 Linux，覆盖 100+ 国家 / 170+ 线路。

billing

支付咨询请注明支付宝、微信或 USDT，并提供用户面板中可见的订单信息。退款问题可通过工单提交；41VPN 提供 60 天无理由退款，具体处理以退款政策页面为准。

CHECKLIST

把下面的信息放在同一条工单中，可以减少来回确认。