退款期限與適用範圍
使用者首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。申請人無須說明對服務不滿意的具體原因，但需提供足以識別訂單並確認付款歸屬的資訊。退款期限自首次付款完成時起算；超過期限提出的申請，不再適用本政策中的無理由全額退款安排。
這項承諾旨在讓使用者首次選擇訂閱服務時，能夠評估實際使用體驗。提交退款申請後，41VPN 會核對帳戶、訂單、付款紀錄與服務使用狀態。申請獲受理不代表款項已退回，最終處理結果以訂單完成審核後的狀態為準。
註冊 41VPN 無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可完成註冊。因此，退款審核不會要求使用者補交電子郵件地址，但申請人必須能夠登入相關帳戶，或提供可核對訂單歸屬的付款紀錄。
不適用情況
以下情況不屬於首次付款後 60 天內的無理由全額退款範圍：提交申請時已超過退款期限；相關付款並非該帳戶的首次付款；申請對應的是重複購買、後續續費或首次付款後新增的訂單；付款紀錄無法與申請帳戶及訂單相互核對。
帳戶因違反使用條款而受到限制或終止服務時，退款申請將依違規事實個別審核。利用服務從事違法活動、轉售帳戶或訂閱存取權限、干擾線路正常運作，以及以異常方式明顯超出所購方案所含流量的情況，可能不予退款。正常使用網路加速、國際線路與跨境存取功能，不會僅因實際使用過服務而自動喪失申請資格。
因使用者自行遺失帳戶憑證、提供錯誤退款資訊，或拒絕提交必要的訂單核驗資料，導致無法確認付款歸屬時，申請將暫停處理。待所需資訊補齊並完成核驗後，方可繼續審核。
申請流程與所需資訊
退款申請應透過使用者面板中的工單入口提交。申請內容需註明帳戶使用者名稱、相關訂單、付款方式與退款請求。退款理由可以不填；如問題涉及連線、線路選擇或用戶端設定，也可一併說明，以便在處理退款之外提供故障排除建議。
審核過程中可能需要付款憑證、交易紀錄或訂單頁面截圖，用於確認付款人與訂單之間的關係。憑證應保留訂單核驗所需內容，不應附帶與本次申請無關的個人資料。若申請涉及多筆付款，應明確指出希望審核的具體訂單，避免將後續訂單與首次付款訂單混淆。
提交申請後，請在同一張工單中查看回覆並補充資料。重複建立內容相同的工單不會改變審核順序，也可能導致訂單資訊分散。審核完成後，工單會說明是否符合政策及後續退款方式。
退款方式與入帳說明
透過支付寶或微信完成的付款，退款原則上會退回原付款途徑。實際入帳時間取決於相應付款管道的處理進度，41VPN 無法代付款管道承諾固定的入帳時間。若原付款途徑因管道狀態等原因無法接收退款，工單中會進一步核實可採用的處理方式。
USDT 交易與支付寶、微信的處理機制不同，無法直接套用法幣付款管道的原路退回流程。申請人需在工單中提供原交易紀錄，並依審核回覆確認退款所需的接收資訊。由於區塊鏈交易提交後無法撤回，使用者應在確認前仔細核對接收資訊；因使用者提供錯誤資訊造成的轉帳結果，由使用者自行承擔。
退款審核通過後，相關訂單狀態會相應調整，訂單對應的訂閱服務或流量權益也將停止使用。請在提交申請前完成必要的帳戶安排，並避免在審核期間繼續消耗相關訂單權益，以免影響訂單狀態核對。
政策適用與爭議處理
本政策僅說明 41VPN 訂閱服務的退款處理規則，不影響使用者依法享有的其他權利。若付款管道規則、訂單狀態與本政策之間出現需要進一步核實的情況，將以工單中的訂單紀錄、付款紀錄與審核結論作為處理依據。
對退款結果有疑問時，可在原工單中補充訂單證據並申請複核。複核將針對首次付款時間、付款歸屬、訂單性質、帳戶使用狀態及是否存在違規情況進行。41VPN 不透過本政策未列明的電話、地址或其他外部聯絡方式處理退款申請。